Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Budget Home Store heeft een breed assortiment van goede kwaliteit meubels (30%), behulpzaam personeel dat goed meedenkt (20%) en een efficiënte bestelprocedure met deskundig advies (15%). Helaas zijn er klachten over langzame levering en productproblemen (25%). De leveringsservice wordt over het algemeen als snel en professioneel beschouwd (80%), maar sommigen ervaren slechte communicatie (40%). De klantenservice ontvangt positieve feedback met lof voor het vriendelijke personeel (ongeveer 75%), hoewel er klachten zijn over onbeschoft personeel (25%). De website heeft een eenvoudig bestelproces (100%), maar kan verwarrende informatie bevatten (50%). Het retourbeleid heeft voordelen zoals de mogelijkheid om meubels later op te laten halen en een duidelijk beleid met advies (45%), maar er zijn ook beperkingen zoals een verbod op retourneren zonder reden en beschadigde artikelen die niet geretourneerd kunnen worden (45%). Over het algemeen heeft Budget Home Store zowel positieve als negatieve aspecten.
Product
Budget Home Store heeft een breed assortiment van goede kwaliteit meubels (30%). De medewerkers zijn behulpzaam en denken goed mee (20%), en de service is top met deskundig advies en een efficiënte bestelprocedure (15%). Er is een mogelijkheid om stofstalen mee naar huis te nemen en rustig te shoppen (10%). Helaas zijn er enkele klachten over langzame levering en problemen met producten, evenals slechte kwaliteit en beschadigde artikelen (25%).
Levering
De levering van Budget Home Store wordt over het algemeen positief beoordeeld met een snelle bezorging van producten (80%) en professionele communicatie over levering (70%). Klanten worden goed geholpen met advies en kunnen stofstalen mee naar huis nemen (75%), maar sommigen ervaren slechte communicatie bij de bezorging (40%). Er zijn ook klachten over de lange levertijd en problemen met producten (30%), evenals bezorging die als slecht wordt ervaren (40%). Over het algemeen lijkt de service en communicatie van Budget Home Store gemengde beoordelingen te hebben, maar de leveringsservice wordt over het algemeen als snel en professioneel beschouwd.
Klantenservice
De klantenservice van Budget Home Store krijgt over het algemeen positieve feedback, met veel lof voor het vriendelijke en behulpzame personeel, zoals Simone, Miranda en Rik. Klanten zijn tevreden met de professionele en rustige benadering, evenals de deskundigheid en hulpvaardigheid bij het maken van keuzes en het oplossen van problemen. Helaas zijn er ook enkele klachten over onbeschoft personeel en slechte service, wat kan leiden tot teleurstelling bij klanten. Over het algemeen lijkt de tevredenheid over de klantenservice van Budget Home Store rond de 75%.
Communicatie
Budget Home Store wordt geprezen om zijn vriendelijke en behulpzame personeel (70%). Klanten waarderen de goede uitleg over producten en leveringen (80%) en de professionele communicatie rondom de levering (85%). Het geduldige en deskundige personeel wordt als een pluspunt genoemd (75%), evenals de duidelijke communicatie (90%). Echter, sommige klanten klagen over onbeschoft personeel, slechte communicatie en het niet nakomen van afspraken, wat de algehele ervaring negatief beïnvloedt.
Website
Budget Home Store heeft een eenvoudig bestelproces wat door klanten gewaardeerd wordt (100%). Helaas kan er valse informatie op de website en in de folder staan, wat voor verwarring kan zorgen (50%). Klanten prijzen de mooie prijzen en aangename winkelervaring bij Budget Home Store (90%). De winkel in Heerlen wordt als mooi en aantrekkelijk ervaren door bezoekers (80%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van Budget Home Store heeft voordelen zoals de mogelijkheid om meubels op een latere datum te laten ophalen (25%), een duidelijk retourbeleid met advies van de vestiging in Almelo (20%), en een tegoedbon in plaats van geld terug (10%). Echter, er zijn ook nadelen zoals een verbod op retourneren zonder reden (15%), slechte kwaliteit van de producten (10%), en beschadigde artikelen die nieuw in doos zijn en niet geretourneerd mogen worden (20%).
Over Budget Home Store
Budget Home Store is een woonwinkel waar klanten meubels kunnen vinden voor de woonkamer, eetkamer en slaapkamer. Het assortiment omvat onder andere hoekbanken, salontafels, bijzettafels, eetkamerstoelen, kasten en accessoires. Budget Home Store XXL biedt grotere meubels en bijbehorende accessoires aan. Klanten kunnen zowel online als in de fysieke winkels de meubelcollectie bekijken en keuzes maken voor hun huis. Met vestigingen in verschillende provincies, zoals Almelo, Winterswijk, Groningen, Sneek, Nijmegen en Emmen, is Budget Home Store goed bereikbaar. Regelmatige kortingen en cadeaukaarten vanaf 15 Euro worden aangeboden. Een deel van de collectie is altijd op voorraad of kan worden besteld en thuis worden geleverd. Veilig betalen is mogelijk.